Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de crear el vídeo de tu hijo.
¿Qué es exactamente My SantaClaus Magic?
My SantaClaus Magic crea un breve vídeo personalizado de Papá Noel para tu hijo, utilizando los detalles que nos cuentas: su nombre, sus intereses y sus deseos.
¿Qué tan personalizado es el vídeo?
Cada guion lo escribe la IA desde cero, utilizando solo los detalles que proporcionas. No hay dos vídeos iguales.
¿Qué información debo proporcionar?
El nombre, la edad y el idioma de tu hijo son obligatorios. Detalles como aficiones, regalos favoritos y una breve nota sobre él ayudan a que el vídeo sea aún más personal.
¿Está segura la información de mi familia?
Sí. Tu información se utiliza únicamente para crear tu vídeo y está protegida en consecuencia. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el vídeo?
La mayoría de los vídeos están listos en minutos tras completar el pedido. Puedes seguir el progreso en directo desde tu panel de control.
¿Qué idiomas están disponibles?
My SantaClaus Magic actualmente admite italiano, inglés, francés, alemán y español.
¿Para qué edad es más adecuado My SantaClaus Magic?
My SantaClaus Magic está pensado para niños de entre 3 y 10 años aproximadamente, la edad en la que la magia de Papá Noel se siente más real.
¿Puedo ver el vídeo más de una vez?
Sí. Una vez listo, puedes descargarlo y verlo tantas veces como quieras.
¿Es seguro el pago?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, y nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi vídeo?
Escríbenos a través de nuestra página de contacto y haremos todo lo posible por solucionarlo.
¿Todavía tienes una pregunta?
Estaremos encantados de ayudarte.
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